Instrucciones del servicio de telesalud de Norton para computadora

Para tener una visita sin contratiempos con su proveedor en una computadora portátil o de escritorio, procure haber configurado lo siguiente con antelación:

Una cuenta de MyNortonChart, si aún no tiene una
Acceso como apoderado si está accediendo a una visita para un dependiente
Una cámara web (puede estar integrada en su computadora o conectarse por separado) y audio que funcione

Ayuda con el servicio de telesalud de Norton

Para obtener ayuda para programar o acceder a su cita de telesalud:

Llame al (502) 864-4461

Antes de la cita de telesalud

Tenga a mano la información de su seguro y una tarjeta de crédito si tiene un copago. Los copagos de las citas de telesalud suelen ser iguales o similares al copago de una visita al consultorio.

Paso 1

Inicie sesión en su cuenta de MyNortonChart a través del navegador de Internet de su computadora en NortonHealthcare.com/MyNortonChart. Si la visita es para alguien a cuya cuenta tiene acceso como apoderado, seleccione el perfil dentro de la cuenta de esa persona y no de la suya.

Paso 2

Seleccione “Visits” (Visitas), luego seleccione la siguiente cita y complete el registro electrónico.

Paso 3

Cuando haya completado el proceso de registro electrónico, verá un mensaje de agradecimiento.

Acceso a una cita de telesalud

A fin de tener una visita sin contratiempos, encuentre un área bien iluminada y verifique que tenga una buena señal. Al igual que lo haría para una visita en persona, arme una lista de preguntas o inquietudes que desee compartir con el proveedor.