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Declaración de los Términos y Condiciones de MyNorton Chart

Este sitio web (el “Sitio”) y los servicios relacionados son proporcionados por Norton Healthcare, Inc. y Norton Community Medical Associates, Inc., (el “Proveedor”) a sus pacientes sujeto al cumplimiento de los términos y condiciones que se indican a continuación por parte del paciente o el representante del paciente. Lea la siguiente información con detenimiento. Si continúa usando este sitio, esto indicará que está de acuerdo con regirse por los términos y condiciones que se indican a continuación. Si no acepta regirse por estos términos y condiciones, abandone este Sitio de inmediato.

I. Privacidad

Su privacidad es de suma importancia para nosotros. El proveedor usará su información médica confidencial para brindarle servicios de atención médica. El proveedor en todo momento mantendrá su información médica confidencial en estricta confidencialidad y no divulgará ninguna información sobre usted a ningún tercero no afiliado a menos que usted autorice a esa persona a recibir su información o la ley permita divulgar la información. Revise el Aviso de Prácticas de Privacidad del proveedor para obtener una descripción completa de cómo recopilamos, usamos y protegemos su información médica confidencial. Todos los mensajes enviados y recibidos dentro de MyChart que contengan información médica están sujetos a todas las leyes estatales y federales que rigen la seguridad y confidencialidad de las historias clínicas.

II. Características de MyChart

A. Mensajería electrónica

MYCHART NUNCA DEBE USARSE PARA ASUNTOS URGENTES. El tiempo de respuesta previsto para los mensajes electrónicos es de 1 a 2 días hábiles. Por lo tanto, para todos los asuntos médicos urgentes, comuníquese con el consultorio del médico por teléfono, acuda a una sala de emergencias o llame al 911.

Si su proveedor está fuera del consultorio o no está disponible, los mensajes enviados a través de MyChart pueden redirigirse a otros cuidadores autorizados dentro del Proveedor para facilitar una respuesta oportuna a su solicitud.

B. Comunicaciones seguras

Todas las comunicaciones entre usted y el Proveedor por MyChart se realizan a través de una conexión segura. Recibirá mensajes de correo electrónico por Internet que le notificarán que hay nueva información disponible en su cuenta de MyChart. Sin embargo, estos mensajes de correo electrónico no contendrán ninguna información médica confidencial. Toda la información médica confidencial disponible para usted en MyChart está protegida y es mantenida de forma segura por el Proveedor.

C. Código de acceso

Cuando se inscriba inicialmente en MyChart, se le proporcionará un código de acceso. El código de acceso que reciba le dará la oportunidad de crear un nombre de inicio de sesión personal (llamado “ID de MyChart”) y una contraseña. Una vez que se haya usado este código de acceso, dejará de ser válido. Es sumamente importante que mantenga su nombre de usuario y contraseña en absoluta confidencialidad. Cualquiera que tenga acceso a su nombre de usuario y contraseña podrá acceder a su información médica confidencial. Esa persona también podrá leer sus mensajes y enviar nuevos mensajes como si fuera usted. Es su responsabilidad evitar la divulgación de su nombre de usuario y contraseña, y cambiar su contraseña si cree que su seguridad se ha visto comprometida. Puede cambiar su contraseña en cualquier momento.

D. Seguridad y confidencialidad

Norton Healthcare se compromete a proteger la confidencialidad de su información médica. Limitamos la cantidad de empleados y socios de Norton Healthcare que pueden tener acceso a su información, introducirla o verla según su función en la prestación de atención. Norton Healthcare aprovecha las tecnologías de seguridad, el cifrado y los procesos más recientes para proteger la información de nuestros pacientes en todos los canales de comunicación, incluidos la web, el correo electrónico, los mensajes de voz y el video. Cada vez que se tiene acceso al registro de un paciente, supervisamos para garantizar que toda la información recibida en nuestras aplicaciones en línea sea lo más segura posible contra el acceso y uso no autorizados.

III. La información no constituye asesoramiento médico

El proveedor no asume ninguna responsabilidad por el uso que usted haga de la información que obtenga en este Sitio. Debe consultar con un médico u otro proveedor de atención médica con respecto a su afección y cómo el contenido de este Sitio podría o no aplicar a usted.

Es posible que esté teniendo acceso a su propia información médica a través de la aplicación MyChart y que desee comunicarse con uno de sus proveedores de atención médica sobre esa información o información relacionada. Si tiene una emergencia o cree que necesita hablar con alguien urgentemente, no use las opciones de comunicación por correo electrónico que le proporciona MyChart. Ni MyChart ni ninguna otra aplicación disponible a través de este Sitio reemplaza el contacto apropiado y oportuno con el médico. Este Sitio no reemplaza la consulta con el médico. Nunca debe cambiar ni suspender ningún tratamiento recetado por su médico sin consultarlo primero.

IV. Finalización del acceso

El proveedor puede restringir o finalizar el acceso a MyChart en cualquier momento. Si el acceso está restringido por mantenimiento planificado del sistema MyChart, se hará todo lo posible para comunicar el tiempo de inactividad a todos los usuarios con anticipación. Sin embargo, puede haber motivos para restringir el acceso a MyChart sin previo aviso. Si su uso de MyChart infringe estos Términos y Condiciones, el Proveedor se reserva el derecho a finalizar el acceso a MyChart de forma permanente.

V. Restricciones de uso y propiedad

Todas las páginas dentro de este Sitio y cualquier material disponible para su descarga son propiedad del Proveedor o de sus subsidiarias y afiliados. El contenido del Sitio se proporciona únicamente para el Proveedor y sus pacientes. Las palabras “Norton Healthcare” y su logotipo corporativo asociado son marcas comerciales y marcas de servicio de Norton Healthcare, Inc. Todas las demás marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos utilizados en este Sitio, incluidos, entre otros, MyChart y Epic, son marcas comerciales, marcas de servicio o logotipos de sus respectivos propietarios. Nada en este Sitio debe interpretarse como una concesión de licencia o derecho para usar cualquier marca comercial, marca de servicio o logotipo que se muestre en este Sitio sin el permiso expreso del Proveedor o del tercero que pueda ser propietario de la marca comercial, marca de servicio o logotipo.

VI. Precisión e integridad de la información

Aunque el Proveedor intenta garantizar la integridad del Sitio, no ofrece ninguna garantía en cuanto a la corrección o precisión del Sitio. El sitio puede incluir errores tipográficos, inexactitudes u otros errores. En caso de que surja una inexactitud, informe al Proveedor para que pueda corregirla. La información contenida en el Sitio puede cambiarse o actualizarse sin previo aviso.

VIII. Enlaces a otros sitios

El proveedor no hace ninguna declaración sobre ningún otro sitio web al que usted pueda acceder a través de este sitio ni sobre cualquier entidad que pueda publicar sus anuncios en este Sitio. Cuando tiene acceso a un sitio que no es del Proveedor, tenga en cuenta que es independiente del Proveedor y que el Proveedor no tiene control sobre el contenido de ese sitio web. El Proveedor no respalda ni acepta ninguna responsabilidad por el contenido o el uso de cualquier otro sitio vinculado. Si decide tener acceso a sitios de terceros vinculados a este Sitio, lo hace bajo su propio riesgo.

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