Esta publicación también está disponible en español.

¿Cuánto tiempo demoraré en obtener los resultados de mi prueba?

Nuestro laboratorio asociado suele tardar entre 24 y 72 horas en devolver los resultados de las pruebas de laboratorio. Tenga en cuenta que los resultados son una estimación y están sujetos a las capacidades del laboratorio y la demanda de pruebas por parte de los pacientes.

Rapid PCR and on-site antigen tests provide results within 24 hours.

The fastest way to get your test results is through your free Norton MyChart account.

¿Dónde obtengo comprobantes de mis resultados?

If you need proof of a negative COVID-19 test result, your results will be available electronically and securely through your Norton MyChart account.

¿Cómo recibiré los resultados de mi prueba?

Your results also will be available in Norton MyChart. If you do not have a free Norton MyChart account, visit NortonHealthcare.com/MyChart to sign up.

When accessing your test results through Norton MyChart, be sure to refer to the “COVID-19 Results” section, not the “Standard Range,” as shown below.

Norton Healthcare no enviará por correo electrónico los resultados de las pruebas a su dirección de correo electrónico.

¿Qué sucede si mi prueba es positiva?

Un resultado positivo de la prueba significa que se detectó el coronavirus/virus de la COVID-19 en su muestra y puede estar causando sus síntomas. If your test result is positive (detected) for COVID-19, a Norton Healthcare staff member will attempt to call you to discuss quarantining. You also will receive a Norton MyChart message or a letter in the mail with this information. The result is in the second column. Detected means positive.

To prevent the spread of the coronavirus, follow the Centers for Disease Control and Prevention (CDC) guidelines.

Busque atención médica inmediata si los síntomas empeoran (como dificultad para respirar). Antes de buscar atención, llame a su proveedor de atención médica y dígale que tiene o está siendo evaluado por COVID-19. Si tiene una emergencia médica y necesita llamar al 911, notifique al operador que tiene o está siendo evaluado por COVID-19.

¿Qué sucede si mi prueba es negativa?

Un resultado negativo de la prueba significa que no se encontró COVID-19 en su muestra en este momento.

If your test result is negative (not detected), you will receive a Norton MyChart message. Not detected means negative. A negative result means that COVID-19 was not found in your sample.

¿Cómo encuentro mi resultado de la gripe?

Norton Healthcare también realiza pruebas de gripe A y B. Un resultado detectado (positivo) se resaltará en naranja con letras rojas. La gripe se trata principalmente con reposo y líquidos para permitir que el cuerpo combata la infección por sí solo. Si los síntomas empeoran, busque atención médica. Una vacuna anual puede ayudar a prevenir la gripe o limitar su gravedad.

¿Qué sucede si necesito atención adicional o si aún no me siento bien?

Consulte con su proveedor de atención médica si tiene preguntas o inquietudes adicionales, o si aún no se siente bien después de dos semanas desde el inicio de los síntomas. Si necesita ayuda para encontrar un proveedor de atención primaria, llámenos al (502) 629-1234, opción 3. Para su seguridad y comodidad, también ofrecemos servicios de telesalud y visitas virtuales de atención de urgencia disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de Norton eCare.

Si tiene una emergencia, llame al 911. For guidance about returning to work or school, visit CDC.gov, contact your local health department or call the Kentucky COVID-19 Hotline at (800) 722-5725.