Más información
A continuación verá algunas preguntas y respuestas frecuentes sobre nuestros servicios de facturación. Si necesita más información sobre el pago de servicios de atención médica, llame a un representante de servicio al cliente o a un asesor financiero de Norton Healthcare marcando 0 desde su habitación de paciente mientras se encuentra en el hospital. Después de recibir el alta, llame al (502) 479-6300 para hablar con un representante de servicio al cliente.
Es importante que sepa qué cubre su plan de seguro. Enviaremos una factura por todos los cargos hospitalarios a su compañía de seguros de salud. La compañía puede o no proporcionar cobertura completa de su factura del hospital. Le recomendamos que se familiarice con la cobertura de su seguro para que comprenda sus beneficios totales o parciales. Si necesita ayuda para comprender parte de la información de su póliza de seguro de salud, comuníquese con su compañía de seguros o llame al servicio al cliente de Norton Healthcare para hablar con un representante o asesor financiero.
Durante el proceso de registro, deberá presentar sus tarjetas de seguro y cualquier otra información de seguro pertinente.
Muchas compañías de seguros pueden requerir autorización previa, segundas opiniones, deducibles y copagos como parte de su cobertura. Algunos de estos pueden aplicarse a su costo máximo de bolsillo.
Los cargos no cubiertos por el seguro pasan a ser su responsabilidad. Es posible que deba pagarlos cuando le den el alta, a menos que haya hecho arreglos previos. Entendemos que, cuando una persona o una familia está lidiando con una enfermedad o lesión, su situación financiera puede verse afectada. Es por eso que Norton Healthcare tiene una variedad de opciones de pago y programas de asistencia financiera disponibles si estos cargos le resultan difíciles de afrontar en este momento de su vida.
Si no tiene seguro, tal vez podamos ayudarlo.
Norton Healthcare ofrece una variedad de opciones para ayudarlo con el pago de los servicios que recibe.
Estas opciones incluyen ayuda para:
Su factura puede incluir una tarifa diaria de habitación, que incluye atención de enfermería, comidas y servicios como ropa de cama y limpieza. También puede ver cargos por servicios pedidos por el médico, como pruebas de laboratorio, radiografías, medicamentos, tratamientos y terapias, quirófano, medicamentos anestésicos y servicios de la sala de recuperación.
Las facturas del hospital no cubren los cargos de especialistas o médicos de consulta que lo hayan atendido en el hospital. Estos médicos especialistas le facturarán sus cargos por separado.
He aquí algunos ejemplos:
Además de estos ejemplos, es posible que otros especialistas o médicos de consulta le facturen directamente si fueron necesarios para su diagnóstico o tratamiento. Es importante saber que estas facturas pueden o no estar cubiertas por su seguro y son independientes de la factura del hospital. Su póliza de seguro o representante de seguro lo ayudará a determinar qué servicios están cubiertos.
No. Su factura del hospital no incluirá un estado de cuenta detallado. Sin embargo, con gusto le proporcionaremos un estado de cuenta detallado de todos los cargos si lo desea. Después de recibir el alta, llame al servicio al cliente de Norton Healthcare al (502) 479-6300 y estaremos encantados de ayudarle.
La información precisa y actualizada del seguro nos ayudará a presentar una reclamación de seguro en su nombre. Sabemos que las visitas al hospital a menudo son inesperadas y que es posible que no pueda proporcionar información sobre el seguro en el momento del registro. Si este es el caso, llame al servicio al cliente de Norton Healthcare al (502) 479-6300 con su información de facturación completa en cuanto pueda hacerlo.
Las compañías de seguros tienen varios requisitos para sus suscriptores que presentan reclamaciones de seguros de salud. Estos requisitos deben estar detallados en el paquete de beneficios de su compañía de seguros.
Aquí hay algunos ejemplos.
Como su proveedor de atención médica, nos preocupa no solo su bienestar físico, sino también su tranquilidad. Entendemos que hacer arreglos financieros para los servicios de atención médica puede ser estresante. Por eso queremos ayudar.
Si tiene dificultades para financiar su internación, le recomendamos que se comunique con el servicio al cliente de Norton Healthcare al (502) 479-6300 para que hable con un representante lo antes posible y podamos ayudarlo a hacer los arreglos necesarios.
Seleccione una fecha y horario para la cita entre los lugares disponibles que se enumeran a continuación.